Nikon опубликовала официальное сервисное предупреждение (Technical Service Advisory — или по-русски «отзывную») для владельцев беззеркальных камер Z6 III, Z5 II и ZR. В некоторых экземплярах этих моделей обнаружен производственный дефект, который может привести к полному выходу устройства из строя.
Согласно заявлению, опубликованному на официальных сайтах Nikon в США и Японии, проблема кроется в аппаратной части камер. В компании подчеркивают, что брак затрагивает не всю линейку, а лишь определенную производственную партию. Точное количество бракованных устройств не раскрывается.
«Мы подтвердили наличие производственной проблемы в некоторых камерах Z6 III, Z5 II и ZR, которая может привести к их неработоспособности. Мы определили диапазон серийных номеров затронутых продуктов, и Nikon произведет ремонт бесплатно независимо от гарантийного срока, включая оплату доставки», — говорится в официальном сообщении производителя.
Чтобы проверить, попадает ли камера под отзывную кампанию, владельцам необходимо найти 7-значный серийный номер (он напечатан на наклейке за откидным экраном камеры) и сверить его со списком на официальном сайте Nikon. Если номера в базе нет, устройству ничего не угрожает.
Стоит отметить, что подобные сервисные кампании для Nikon не редкость: ранее компания уже бесплатно ремонтировала байонеты и крепления для ремня у модели Z8, а также чинила кнопки фиксации объектива у флагманской Z9.
Что делать владельцам бракованных камер в России?
Поскольку Nikon обещает бесплатный ремонт бракованной партии независимо от гарантийного статуса, а также оплату транспортных расходов, вы можете воспользоваться официальным сервисом в странах, где Nikon продолжает полноценную работу (например, в Казахстане, ОАЭ, Турции или странах ЕС).
До выяснения обстоятельств и проверки серийного номера эксперты рекомендуют владельцам потенциально проблемных камер иметь при себе резервную камеру на важных коммерческих съемках, так как дефект может проявиться внезапно.
Проверить серийный номер камеры можно здесь.